Корзина
38 отзывов
Купи экстакт икры морских ежей ! ! ! АкцияУсловия
+79137636807
РоссияНовосибирская областьНовосибирскТЦ Речной, киоск 301
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Корзина
Эко-лавка, ИП Клименко Наталья Владимировна ОГНИП 318547600106939

Возрат и обмен

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (в тексте он далее будет именоваться просто Закон) покупатель, начиная отсчет от дня приобретения товара в течение двух недель (день покупки не учитывается) имеет право на обмен товара, который соответствует уже приобретенному по качеству, если нужно заменить товар на другой по цвету, габариту, форме, оттенкам или при наличии другой комплектации.

Существует ряд пунктов, которых нужно строго придерживаться при обмене товара:

1. товар не использовался и не носился

2. не сорваны пломбы и ярлыки, не поврежден внешний вид

3. есть документ, подтверждающий покупку. Кассовый чек могут заменить также свидетельские показания.

Потребовать выплату денежных средств за покупку потребитель вправе лишь при отсутствии аналога или похожего товара. Потребитель может не ждать поступления аналогичного товара.

Внесенная за товар денежная сумма возвращается покупателю не позднее трех дней с момента написания заявления.

Правительство РФ приняло постановление №55 от 19.01.1998 г., в котором регламентирован список не подлежащих возврату и обмену товаров:

  • Медицинские предметы санитарии, гигиены из текстиля, резины. Лекарственные препараты очки и линзовые изделия, приборы и инструменты, предметы по уходу за маленькими детьми.
  • Любые предметы, используемые для личной гигиены.
  • Косметика и парфюмерия.
  • Тесьма и кружево, ткани, кабель, пленка и строительные материалы, отрезаемые метражом
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Товары разового использования из пластика.
  • Агрохимикаты, как и любая бытовая химия.
  • Бытовая мебель, в том числе гарнитуры
  • Драгоценные изделия с камнями и без них.
  • Мототехника - автомобили, прицепы, средства малой механизации, любые плавсредства.
  • Товары, на которые ограничен срок гарантии - машины и приборы сложной конструкции.
  • Средства связи - телефоны, радиоаппаратура, электронные игрушки, бытовой газовое оборудование.
  • Огнестрельное оружие и все принадлежности к нему.
  • Растения и живые организмы.
  • Бумажные носители информации непериодического типа.

Этот список подразумевает только некачественные товары, которые потребитель имеет право вернуть или потребовать ему замену при наличии производственного брака.

Если товар куплен через сеть интернет, то право на возврат дается на срок в течение недели.

При отсутствии документа, подтверждающего сроки доставки, предоставленного покупателю в письменной форме, покупатель имеет право в течение трех месяцев подать на отказ от товара.

На товары, приобретенные в интернет магазине eco-mania.ru  (товары для женщин и др.) срок возврата товаров составляет две недели не считая дня продажи.

На светящиеся кроссовки, приобретенные в интернет магазине eco-mania.ru, гарантия предоставляется. Исключение составляет светодиодная лента, установленная на кроссовках. Потребителю предлагается пользоваться изделием согласно приложенной инструкции.

Все товары, приобретенные в интернет магазине eco-mania.ru подлежат возврату и обмену аналогично любым другим, купленным в сети розничной торговли.

Денежные средства выплачиваются с вычетом расходов, понесенных продавцом на доставку товара потребителю. Срок возврата денег - 10 дней.

При возврате товара из регионов, пересылка товара Продавцу осуществляется покупателем из своих средств. После получения неправильного оформленного заказа интернет магазин eco-mania.ru проверяет наличие ярлыков и бирок, соответствие качества товара и выплачивает потраченные покупателем денежные средства при наличии квитанции или чека.